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入金・出金・振替について出金はどうすればいいですか？ インターネットの取引画面のメニューから行ってください。電話、ファックス、メールには対応しておりません。「外為トレード」の電話取引のお客様は、注文受付専用窓口までご連絡ください。 入金金額の反映までどのくらいかかりますか？ 流れは当社指定の振込口座にご入金いただき、当社で入金確認の後、お客様の口座に反映致します。その後、お取引スタートとなります。 入出金時の手数料は？ 入金の際の振込手数料はお客様のご負担となりますが出金の際の振込手数料は当社の負担とさせていただきます。 出金に何日かかりますか？ 取引画面から出金指示をされてから３営業日以内にはお客様ご指定の口座に振り込ませていただきます。
取引について海外旅行中にも取引ができますか？ できます。インターネット取引ですので、インターネットの環境場所は問いません。 証拠金に外貨を使用することはできますか？ できません。お使いいただけるのは日本円のみです。 外貨の受渡はできますか？ 事前にご相談ください。 詳細はこちら 両建てはできますか？ 当社ではおすすめしておりません。両建ては、損益が両建てをした時点で固定されており、その後は売買の手数料とスワップポイントの受け払いが発生し、お客様には経済合理性が認められません。 取引に関する税金はどうなるのですか？ 総合課税（雑所得）扱いとなります。 名前、住所や金融機関などが変更になった場合はどうすればいいですか？ 当社のHPより「登録事項変更通知書」をプリントアウトしていただき、該当箇所をご記入の上管理部外為管理課宛にお送りください。 詳細はこちら
取引画面についてIDやパスワードは変更できますか？ ログインIDは変更できませんが、お取引用のパスワードは取引画面上から変更することができます。お取引の保護上、変更されることをお勧めします。 正しいID、パスワードを入力しましたが、ログインできませんでしたがどうしてですか？ ログインに３回以上失敗しますと、ログインロックがかかります。ログインロックになった場合、下記までご連絡ください。 パスワードを忘れた場合はどうすればいいですか？ 当社管理部外為管理課までご連絡ください。ご本人確認後に不正取引防止のためにお取引口座にロックを掛けます。その後、再発行の手続きをいたします。 １１０円の指値注文の入力は、１１０．００？ それとも１１０？ どちらでもかまいません。誤入力防止のためには「１１０」の方が間違えにくいでしょう。
システムについてパソコンがMac（マッキントッシュ）なのですが取引できますか？ できません。Macでは取引画面の一部がうまく表示されない場合もありますのでご利用にはなれません。 取引に必要な利用環境を教えてください。 基本的にブロードバンドをはじめ、ダイヤルアップでインターネットが使える環境であれば問題なくお取引いただけます。会社のLAN環境からの接続は、その会社の設定によりご利用いただけない場合があります。ＩＤ、パスワードの管理にご注意ください。 携帯電話で取引が行えますか？ できます。「i-mode」のみに対応しております。 セキュリティーが心配なのですが。 当社はセキュリティーに128ビットのSSL（Secure Socket Layer）を使用しています。SSLは、インターネット上で交換される情報（データ）を暗号化します。ベリサイン社が、米国連邦政府の許可を受け販売しており、暗号の解析には、現在の最高レベルのコンピューター環境で百京（京は兆の１万倍を示す単位）年以上の時間がかかるとされます。
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